Техническая поддержка

Задать вопрос в техподдержку

Услуги по выбору ПО, сопровождению, обучению и внедрению

Специалисты РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ помогут установить и авторизовать любое предлагаемое нами программное обеспечение, ответят на все вопросы, которые могут возникать в процессе эксплуатации программ.

Департамент технической поддержки РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ оказывает целый спектр услуг, которые помогут Вам определиться в процессе выбора программы, качественно внедрить и освоить программное обеспечение.

В рамках оказания технической поддержки, мы предлагаем:

В первую очередь, мы оказываем  консультационные услуги по вопросам подбора эффективных решений для автоматизации проектно-конструкторских и технологических работ. Мы проконсультируем Вас по всем аспектам применения и внедрения современного программного и аппаратного обеспечения для САПР и ГИС.

Специалисты компании проведут экспертную оценку работы отделов Вашего предприятия, изучат специфику Вашей компании и помогут выбрать наиболее подходящее именно Вам комплексное решение. Мы используем методики и рекомендации по внедрению САПР и ГИС ведущих мировых разработчиков, основанные на многолетнем опыте работы с клиентами и реализации проектов различной сложности.

Постоянно действующие консультационные линии в Москве и регионах помогут Вам оперативно получить квалифицированную помощь наших специалистов.

Наши клиенты никогда не остаются один на один со своими проблемами. В зависимости от типа вопроса к его решению подключаются сотрудники определенных направлений. Используя разнообразные ресурсы, наши технические специалисты быстро найдут оптимальное решение Вашей задачи, подскажут, как правильно выполнить ту или иную операцию, подберут нужные драйверы, шрифты, сервисные пакеты, базы данных. При необходимости сотрудники Вашего предприятия смогут пройти экспресс-обучение непосредственно на рабочем месте. Кроме того, при необходимости, мы привлечем дополнительные резервы технической поддержки отечественных и западных фирм-разработчиков.

Консультанты компании помогут наладить эффективное взаимодействие проектировщиков, организовать их коллективную работу, а также создать необходимые условия передачи информации между разрозненными филиалами.

Для всех наших клиентов постоянно работает поддержка по электронной почте help@cad.ru.

Бесплатные ознакомительные мероприятия с продуктом

Технические специалисты РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ проводят бесплатные мероприятия по продуктам с целью ознакомления специалистов с ПО и помощи в выборе подходящего программного обеспечения. Данные бесплатные мероприятия позволяют начать работу с продуктом и оценить соответствующий курс обучения по продукту в Академии САПР и ГИС.

Бесплатные ознакомительные мероприятия проводятся в следующих форматах:

  • Семинар – форма очного мероприятия, на котором проводится презентация и показ программного обеспечения заданной тематики и рассматриваются основные аспекты использования ПО.
  • Мастер-класс – форма очного мероприятия, на которой проводится показ приемов и методов работы в программном обеспечении на примере определенного проекта или задачи
  • Тест-драйв – форма мероприятия, на котором специалисты под руководством технического специалиста РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ выполняют работу над определенным учебным проектом, осваивая методы работы с программой.
  • Вебинар – форма онлайн-мероприятия, показ возможностей программного обеспечения посредством Интернет.

Если Вы являетесь клиентом РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ, Вы всегда можете запросить индивидуальное мероприятие по Вашим заявкам, связавшись с нами.

Обучение

Обучение по программному обеспечению проводится в авторизованном учебном центре РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ, авторизованном учебном центре и сертификационном центре Autodesk – Академии САПР и ГИС.

Лицензия на образовательную деятельность №028784 от 11 мая 2011 года.

Академия САПР и ГИС оказывает полный спектр услуг: индивидуальные занятия, групповые обучения; обучение дневное, вечернее.

Внедрение

Специалисты РУССКОЙ ПРОМЫШЕЛННОЙ КОМПАНИИ проведут для Вас внедрение и окажут помощь в освоении и интеграции в рабочий процесс выбранных Вами программных продуктов. Ряд выполненных специалистами компании проектов, а также других, проводимых в настоящее время проектов, подтверждают высокий профессионализм в оказании подобного рода услуг.

По Вашему желанию специалисты РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ оказывают услуги концептуального проектирования.

За всеми подробностями и информацией по проектам Вы можете обращаться в Департамент технической поддержки РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ по тел. +7 (495) 744-0004 и по e-mail: info@cad.ru

Примеры наших работ

Домостроительный комбинат №2 (ГК «ПИК»).

Мы разработали программу для проектирования монтажных схем ЖБИ на базе AutoCAD Architecture и интегрировали это решение в систему SAP ERP, используемую в ГК «ПИК», что позволило сократить складские площади на объекте и внедрить систему монтажа ЖБИ «с колес».

Архитектурная мастерская «Сергей Скуратов ARCHITECTS».

Разработка стандарта предприятия на проектные работы на базе проекта «Садовые кварталы» («Каучук»), стадия Проект. Разработка правил взаимодействия, шаблонов, регламентов и стандартов обмена данными между генпроектировщиком и соавторами проекта (7 дизайн-бюро и одна инженерная компания), работающих в различном ПО (Graphisoft, Autodesk, Google и пр.).

ГК «Проектный Портал».

Выполнение пилотной группой из 15 специалистов в сопровождении наших экспертов типового проекта. По итогам проекта заказчик принял решение о внедрении BIM-платформы AutodeskRevit на всем предприятии (более 100 рабочих мест).

ГК «Мортон».

Внедрение единой платформы проектирования AutodeskRevit вместо разнообразного ПО, приводящего к срыву сроков сдачи проекта и конфликтам конструкций при их возведении. На базе проекта «Здание школы на 500 учащихся» крупнейший девелопер выстраивает единую среду обмена BIM-данными между проектировщиками, строительным департаментом, субподрядчиками, маркетологами, службой эксплуатации и пр. участниками проекта.

Специальное конструкторское бюро приборостроения и автоматики (ОАО «СКБ ПА», г.Ковров)

«РУССКАЯ ПРОМЫШЛЕННАЯ КОМПАНИЯ провела все подготовительные работы по анализу специфики работы ОАО «СКБ ПА», выдала рекомендации по программному и аппаратному оснащению рабочих мест, приняла непосредственное участие в поставке, внедрении и сопровождении приобретенного ПО, а также организовала обучение наших специалистов в своем учебном центре – Академии САПР и ГИС. Такой подход к работе выгодно выделяет ЗАО «РПК» на рынке поставщиков ПО своей компетентностью и высокой квалификацией»

ООО НПО «Рубикон-Инновация»

«Производство и качество изготовления сложных и разнообразных приборов в кратчайшие сроки возможно только при организации систем сквозного проектирования. Именно поэтому мы хотели найти такую CAM-систему, которая смогла бы связать конструирование, разработку технологического процесса и имеющееся оборудование в единую систему. Мы выбрали программный комплекс Edgecam. С его помощью мы не только сократили время, но и расходы на подготовку производства деталей различной сложности и габаритов, минимизировали возникновение ошибок и, как следствие, повысили эффективность нашего производства! Безусловно, без РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ, осуществившей поставку и консультации во время освоения Edgecam, это было бы затруднительно!»

Техномедикал

«Программное обеспечение приобретенное в РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИИ максимально отвечает нашим требованиям в организации комплексных проектов в здравоохранении.
Благодарим РУССКУЮ ПРОМЫШЛЕННУЮ КОМПАНИЮ за качественную и своевременную поставку программного обеспечения Autodesk»

А также многие другие

Rambler's Top100  Система Orphus
  • Портативный широкоформатный сканер Colortrac SmartLF Scan
  • Заказать на сайте
  • Применение САМ-систем Edgecam, Alphacam, Radan, библиотеки инструментов Adveon и инструментов Sandvik Coromant для решения производственных задач